· 我想要办理提前还款，应该怎么操作？
借款人可在偿还至少六期贷款后，致电4006031188客服热线或者绑定“东风日产汽车金融”微信公众号，通过“车贷管家>提前还款”进行提前还款的金额试算或办理。
【费用提醒】个人贷款客户提前还款将收取未偿还本金5%的提前还款费，低于2000元按2000元收取；如等于或高于人民币2000元，则按实收取。
· 为什么提前还款还要收取手续费？因提前还款是您单方面提前终止贷款合同，根据贷款合同约定，我司有权按以下标准收取手续费。手续费的产生与贷款利息并无直接联系。根据贷款合同第一章中的第10.3（3）款：“当借款人为自然人时，对于借款人申请提前还款，且经贷款人批准的，贷款人将加收未偿还本金的5%的费用（“提前还款费”）。如果上述提前还款费低于人民币2000元，则按2000元收取，如等于或高于人民币2000元，则按实收取。”
· 为什么我贷款要把车抵押给你们公司？
因为您签署的合同是抵押贷款合同，所以在您贷款期间，需要按照合同约定将车辆抵押给我司并将登记证交付我司保管。请您务必在放款后的30天内办理抵押登记，然后委托经销店将登记证寄至我司统一保管。
· 我的款已经还完了，车辆登记证什么时候还给我？
您的车辆登记证一般会在贷款结清后的10个工作日内从上海寄出，您可通过微信公众号“东风日产汽车金融“中的“车贷管家>结清客户登记证信息查询”获取物流信息。
· 怎么看车子有没有办过抵押？
您可以看下登记证书第三页上是否有抵押登记日期/解除抵押登记日期。
- 第三页是空的，说明您没有办理过抵押，那也就无需解押；
- 第三页有抵押登记日期、无解除抵押登记日期，说明您办理过抵押、目前还没有解押；
- 第三页有解除抵押登记日期，说明您解押手续已完成。
· 抵押/解押手续怎么办理？
抵押/解押一般都是在您上牌当地车管所办理的，具体办理方式因各地车管所政策不同，建议您向当地车管所/经销店/解押员咨询。
· 我想要修改下手机号。
尊敬的客户，您本人可以绑定微信公众号”东风日产汽车金融“通过“车贷管家-联系方式变更”进行修改。您本人也可拨打4006031188进行修改。
· 展期是什么?
展期是指对您剩余车贷本金进行再次分期，通过延长整体贷款期限达到减少月供金额的目的。展期可以有效缓解您的月供还款压力，让您每月拥有更多可自由支配的资金，同时也减少月供还款中可能造成的信用风险发生的可能。
· 展期怎么办理?
您可以在“东风日产汽车金融”微信公众号的“车贷管家”里，点击“展期申请”即可试算并申请办理展期。
· 展期的办理条件?
申请展期有一定的条件限制。您可以点击“东风日产汽车金融”微信公众号 -“车贷管家”-“展期申请”查看，如能提交申请说明您符合申请要求。
· 我需要用一下我的登记证的照片/扫描件，怎么办？
借款人或共同借款人本人可致电客服热线4006031188提供接收邮箱申请，我司在申请后三个工作日内发送至接收邮箱。【费用提醒】调阅登记证会产生费用50元调阅费，随您下期月供一起扣除。
· 我要怎么联系你们？
您好，东风日产汽车金融的客服热线为：400-603-1188，人工服务时间为非法定节假日8:00-20:00。
非人工服务时间建议您可使用微信公众号”东风日产汽车金融“的自助服务，点击“车贷管家”即可进行信息查询及业务办理。
· 如何查询我的合同信息、贷款金额、还款期数等信息？
（1）在您的申请表/合同号/海报上扫码关注“东风日产汽车金融”官方微信号，根据提示点击链接查询相关业务，进入菜单点击对应项目进行查询，例如“合同信息”、“还款信息”等。
（2）拨打官方客户服务热线400-603-1188进行查询。
